Требуется проверить качество переговоров сотрудников?
Оценить степень лояльности клиентов?
Определить точки роста для развития сервисной концепции в организации?
Предлагаем услугу по оценке качества обслуживания:
• Операторы Call-центра профессионально проведут опрос
• Оценят качество обслуживания и степень лояльности клиентов
• Проведут переговоры с целевыми лицами
• Соберут всю необходимую информацию
• Проработают большой объем аудитории в оптимальные сроки
• Зафиксируют все ответы и пожелания
• Метод "тайный покупатель" даст более информативную картину качества телефонного обслуживания клиентов
• Специалисты проведут аудит телефонных переговоров Ваших сотрудников
• Предложат рекомендации по развитию сервисной концепции
Что Вы получаете от услуги:
• Достоверную информацию для анализа
• Статистические данные в удобном формате
• Большой объем проработанных данных в оптимальные сроки
Соберем для Вас необходимую информацию, оценим качество обслуживания
Где купить
454081 г Челябинск, ул Шадринская 100/2, офис 17 (вход с ул. Кудрявцева, 2 этаж)
+7 (351) 247-05-17
Сайт:
www.call-business.ru
Call-business - профессиональный контакт-центр, ориентированный на сегмент B2B. Реализуем проекты по организации бизнес-мероприятий, бизнес-встреч, а также другие проекты под Ваши задачи.
